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FAQ

Frais de livraison

France métropolitaine, Andorre, Monaco

Livraison Colissimo contre signature en bureau de poste, relais colis ou pickup station

  • 4,90 EUR TTC en SoColissimo  jusqu'à 60 euros TTC de commande (hors frais de port)
  • Offert à partir de 60 EUR TTC

Livraison Colissimo à Domicile avec signature :

  • 8.90 EUR TTC jusqu'à 80 EUR TTC de commande (hors frais de port)
  • 2 EUR TTC pour tout commande entre 80 et 100 EUR TTC de commande (hors frais de port)
  • Offert à partir de 100 EUR TTC

Livraison Colissimo à Domicile sans signature :

  • 6,90 EUR TTC en Colissimo jusqu'à 80 EUR TTC de commande (hors frais de port)
  • Offert entre 80 et 99.99 euros TTC de commande (à partir de 100 euros, c'est uniquement avec signature ou en point relais)

Attention si vous sélectionnez sans signature à domicile, il n'y a aucun recours possible en cas de litige avec la poste sur la livraison (exemple colis marqué livré alors que vous ne l'avez pas reçu, vous perdez la totalité de la commande).

Livraison à Domicile en Lettre Suivi cartonnée (Accessoires uniquement) :

4.80 EUR TTC uniquement pour les accessoires légers avec un poids
total de 250g (enveloppe comprise) et une valeur max de 50 euros.

Emport à la boutique :

0 EUR pour l'Emport à la Boutique (La Chapelle sur Erdre - 44240 - France)

Dom-Tom

Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon (vente en détaxe)

Colissimo Standard Outre-mer

  • 0.5 kg = 16 eur
  • 1 kg = 24 eur
  • 2 kg = 31 eur
  • 3 kg (jusqu’à 5 kg) = 45 eur
  • 5-10 kg = 138 eur


Colissimo Eco Outre-mer

En raison de l’usage du transport maritime qui est favorisé pour ces envois, les délais de livraison sont généralement supérieurs à ceux de l’offre Colissimo Outre-mer standard (jusqu’à 20 jours supplémentaires).

  • 0.5 kg = 12 eur
  • 1 kg = 16 eur
  • 2 kg = 20 eur
  • 3 kg (jusqu’à 5 kg) = 30 eur
  • 5-10 kg = 85 eur

Nouvelle Calédonie, Polynésie Française 

Livraison Colissimo Expert à domicile avec signature : 27 euros

Allemagne

Deutsche Post Colissimo home with signature (2-3 Days)

  • 12,90 € EUR on orders < 140 €
  • Free delivery on orders over €140

Deutsche Post home delivery - Delivengo (3-5 days)

  • 0-125g : 5,90 €
  • 126-250g : 6,30 €
  • 251-500g : 7,50 €
  • 501-1000g : 9,95 €
  • 1001-1500g : 12,50 €

Delivery in post offices or pickup stations - 3-4 days

  • 5,90 EUR on orders < 140 €
  • Free for orders over 140 EUR
Belgique

Livraison contre signature en bureau de poste, relais colis ou pickup station (3 à 5 jours)

  • 4,90 EUR TTC si votre commande est inférieure à 90 EUR TTC
  • Offert à partir de 90 EUR TTC

Livraison à Domicile avec signature (2 à 3 jours)

  • 9.90 EUR TTC  jusqu'à 90 EUR TTC de commande
  • 3.90 EUR TTC pour toute commande entre 90 et 140 EUR TTC de commande
  • Offert à partir de 140 EUR TTC

Livraison à Domicile sans signature (3 à 5 jours)

  • 9,65 EUR TTC  pour une commande  < 90 EUR TTC


Attention si vous sélectionnez sans signature à domicile, il n' y
a aucun recours possible en cas de litige avec la poste sur la
livraison (exemple colis marqué livré alors que vous ne l'avez pas reçu)

Espagne

Correos Local post network - 3-5 days

  • 0-125g : 5,90 €
  • 126-250g : 6,30 €
  • 251-500g : 7,50 €
  • 501-1000g : 9,95 €
  • 1001-1500g : 12,50 €

Delivery in post offices, parcel relays or pickup stations - 3-5 days

  • 6.90 EUR for orders < 140 EUR - Chronopost / SEUR
  • Free for orders over 140 EUR - Colissimo / SEUR

Home delivery with signature - 3-5 days

  • 11.90 EUR for orders up to 140 EUR - Chronopost / SEUR
  • Free for orders over 140 EUR - Colissimo / SEUR
Pays-Bas

Colissimo home with signature (2-3 Days)

  • 12,90 € EUR on orders < 140 €
  • Free delivery on orders over €140

PostNL home delivery - Delivengo (3-5 days)

  • 0-125g : 5,90 €
  • 126-250g : 6,30 €
  • 251-500g : 7,50 €
  • 501-1000g : 9,95 €
  • 1001-1500g : 12,50 €

Delivery in post offices or pickup stations (3-4 days)

  • 5,90 EUR on orders < 140 €
  • Free for orders up to 140 EUR
Portugal

CTT Local post network - 3-5 days

  • 0-125g : 5,90 €
  • 126-250g : 6,30 €
  • 251-500g : 7,50 €
  • 501-1000g : 9,95 €
  • 1001-1500g : 12,50 €

Delivery in post offices, parcel relays or pickup stations - 3-5 days

  • 6.90 EUR for orders < 140 EUR - Chronopost / 2SHOP
  • 12.60 EUR for orders < 140 EUR - Colissimo / DPD
  • Free for orders over 140 EUR - Colissimo / DPD

Home delivery with signature - 3-5 days

  • 11.90 EUR for orders up to 140 EUR - Chronopost / DPD
  • Free for orders over 140 EUR - Colissimo / DPD
Autriche, Danemark

Livraison contre signature en bureau de poste, relais colis ou pickup station

  • 9.90 EUR pour une commande < 140 EUR TTC
  • Offert à partir de 140 EUR (Colissimo / DPD)

Livraison à Domicile avec signature

  • 11.90 EUR Chronopost / DPD jusqu'à 90 EUR TTC de commande
  • Offert à partir de 140 EUR (Colissimo / DPD)
Italie, Irlande

Livraison contre signature en bureau de poste, relais colis ou pickup station

  • 12.60 EUR TTC en SoColissimo pour une commande (hors frais de port) < 140 EUR TTC
  • Offert à partir de 140 EUR TTC (Colissimo / DPD)

Livraison à Domicile avec signature

  • 12.60 EUR TTC Chronopost / DPD jusqu'à 90 EUR TTC de commande (hors frais de port)
  • 5.90 EUR TTC Chronopost / DPD pour tout commande entre 90 et 140 EUR TTC de commande (hors frais de port)
  • Offert à partir de 140 EUR TTC (Colissimo / DPD)
Suisse, Liechtenstein

Livraison à Domicile avec signature :

  • 14.90 EUR en Colissimo pour une commande (hors frais de port) < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 euros

Attention pour les résidents Suisse et Liechtenstein, vous achetez hors taxes sur la boutique, mais vous aurez une taxe à la
réception selon les lois de votre pays en vigueur.

Hongrie, République Tchèque

Livraison à domicile avec signature

  • 14.90 EUR pour une commande < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 euros
  • Livraison 4-5 jours après expédition

Livraison contre signature en bureau de poste, relais colis ou pickup station

  • 9.90 EUR pour une commande < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 euros
  • Livraison 3-4 jours après expédition
Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Suède, Slovénie, Croatie, Grèce

Finlande

Livraison contre signature en bureau de poste, pickup station

  • 14.90 EUR pour une commande (hors frais de port) < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 EUR

Livraison à domicile avec signature

  • 19 EUR pour une commande (hors frais de port) < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 euros TTC

Estonie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Suède

Livraison à domicile avec signature

  • 14.90 EUR pour une commande < 140 EUR
  • Offert à partir de 140 euros TTC

Croatie

  • Livraison à domicile avec signature : 19.90 euros

Grèce

  • Livraison à domicile avec signature : 19.90 euros
USA, Canada, Japon, Australie, Israel, Islande, Norvège

Local Post Network - Delivengo (max 2kgs)

  • 0g–250g: 10,90 €
  • 251g–500g: 12,90 €
  • 501g–1000g: 17,90 €
  • 1001g–1500g: 22,90 €
  • 1501g–1850g: 28,90 €

Colissimo International / Fedex with Signature: 1851g–3900g - 68,00 € EUR

Postal Networks:

Laine, Lavage, Matières

Lavage de la Laine

Lorsque l’étiquette sur la pelote de laine indique une précaution de lavage, il est important de la respecter.

En ce qui concerne les laines « délicates » : soie, alpaga, laine, mohair…
Le lavage à la main reste la meilleure façon de laver ces matières, néanmoins, si vous possédez une machine à laver ayant un cycle « lavage à la main » entièrement programmable (20° et pas d’essorage), vous pouvez tester le lavage en machine.

Le cycle laine ou le cycle délicat à froid ne sont pas forcement adaptés, tout dépend de votre machine, c’est à chacun d’en juger en fonction de son expérience.
Utiliser une lessive pour fibres délicates de préférence.

A laver seul la 1ère fois car il y a un risque qu’il déteigne.

Et ne pas oublier de sécher le vêtement à plat… surtout si vous l’avez lavé à la main ; l’absence d’essorage aurait tendance à l’étirer ou le déformer.

Astuce : un bouchon de revitalisant capillaire dans l’eau de rinçage rendra votre lainage plus soyeux !

Guide des matières

ACRYLIQUE : Fibre synthétique offrant une excellente résistance au soleil et aux produits chimiques. Imitant la laine, l’acrylique est douce, chaude et volumineuse.

ALPAGA : Du nom du mammifère, proche du lama. Fibre de très haute gamme, plus douce, plus chaude, plus résistante que la laine de mouton.

ANGORA : Fibre prélevée sur un lapin domestiqué à cet effet. Appartenant à la catégorie « poils nobles », l’angora est si fin qu’il doit être mélangé à d’autres fibres pour ne pas tomber des vêtements. Poil très doux et chaud du fait de sa finesse, l’angora a une apparence duveteuse.

CACHEMIRE : Duvet de chèvre de Mongolie et de l’Himalaya. D’une finesse incomparable, cette fibre est légère, moelleuse et chaude, propriétés qui la placent dans la catégorie « poils nobles » et en font l’une des fibres les plus chères du marché.

LAINE : Fibre naturelle animale, qui offre une bonne protection contre le froid, et dont la capacité d’absorption offre un confort sans sensation d’humidité en cas de transpiration. Sa douceur dépend de la finesse de la fibre, donc de l’animal dont elle est issue. La laine d’agneau est la plus douce, avec la laine de mérinos. Mélangée à des fibres synthétiques comme le polyester, l’acrylique ou le Nylon, elle gagne en facilité d’entretien et en durabilité, à condition de rester la fibre majoritaire.

LAINE MERINOS : Laine la plus fine, issue d’une race de moutons développée en Espagne dès le XIVe siècle.

LAINE VIERGE : Laine qui provient d’agneaux ou de moutons vivants et en bonne santé. Par opposition à la laine morte, ou la laine abattue.

LAMBSWOOL : Appellation universelle de la laine de mouton.

LIN : Fibre végétale utilisée depuis des millénaires. Les fibres de la plante sont arrachées, peignées puis filées. Plus rigide que le coton, le lin est également plus lisse. Il est très frais à porter, d’une grande capacité absorbante, ce qui en fait la matière idéale pour un vêtement d’été. Mélange possible avec le coton, pour un aspect moins froissé.

LUREX : Fibre métallique manufacturée. On l’utilise pour produire un effet métallisé.

MICROFIBRE : Fibres très fines, manufacturées permettant la composition de tissus fins, souples, et compacts.

MOHAIR : Poil de la catégorie « noble », issu de la chèvre angora. Long et légèrement lustré, il permet la fabrication d’un lainage épais et mousseux, qui ne feutre pas facilement. Cette laine associe pouvoir isolant thermique (du froid comme du chaud !) et très grande légèreté.
Le KID MOHAIR ou BABY MOHAIR est le poil provenant de la 1ère tonte des chevreaux, d’où sa grande douceur.

NYLON ou POLYAMIDE : Fibre composée de polymères synthétiques ; elle est flexible et très résistante.

POLYESTER : Fibre manufacturée synthétique. Utilisé en mélange avec d’autres fibres (laine, coton, viscose et Modal), il est isolant, absorbant, facile d’entretien, et présente la meilleure résistance à la chaleur de toutes les fibres synthétiques.

SOIE : Fibre naturelle d’origine animale, la soie est issue des cocons des larves d’un ver. A l’état de chrysalide, il sécrète des filaments protecteurs qui, une fois dévidés, peuvent être filés. Sauvage, la soie est irrégulière et ses filaments sont apparents. La soie de culture offre un toucher souple et lustré, une finesse et une élasticité peu communes. Les deux variétés protègent aussi bien du froid que du chaud. Bien que fréquemment employée pure, la soie peut être mélangée à toutes les fibres employées dans l’habillement. Entretien délicat.

TENCEL : Matière viscose à base de Lyosel, une pâte de bois. D’origine naturelle, cette nouvelle fibre est solide, absorbante et confortable.

VISCOSE : Matière première naturelle à laquelle on a appliqué un procédé chimique. La viscose est une fibre douce, confortable et très absorbante.